Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutern die Regeln für die Nutzung der Plattform von Gambloria und definieren das Verhältnis zwischen unserem Unternehmen und den Nutzerinnen und Nutzern. Der Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung gilt als Zustimmung zu diesen Bedingungen, die die Kontoführung, Ein- und Auszahlungen, Identitätsprüfungen, Instrumente für verantwortungsvolles Spielen und die Behandlung von Streitfällen umfassen. Das Angebot wird unter einer Offshore-Lizenz betrieben und bietet, soweit erlaubt, Spielern in Österreich Dienste in EUR an; das Dokument legt die Pflichten beider Parteien fest, um faires Spiel, Gesetzeskonformität und die sichere Verarbeitung personenbezogener und finanzieller Daten zu fördern.
Allgemeine Regeln
Die Nutzung der Website und der Dienste setzt die Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der in der jeweiligen Rechtsordnung des Spielers geltenden Gesetze voraus. Unsere Aufzeichnungen, Transaktionsprotokolle und Website-Daten sind die maßgebliche Referenz für Kontobewegungen und Auszahlungen.
Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers
Kontoinhaber müssen korrekte persönliche Angaben machen und ihre Zugangsdaten sicher verwahren; das Teilen von Login-Daten oder die Ermöglichung anderer Personen, Transaktionen auf einem Konto durchzuführen, ist untersagt. Die unverzügliche Meldung verdächtiger Zugriffe hilft uns, Konten zu schützen und Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung durchzusetzen.
Berechtigung und Verifizierung
Berechtigt sind nur Personen, die das in ihrer Rechtsordnung vorgeschriebene Mindestalter erreichen, in der Regel 18 Jahre oder älter, und sich nicht in gesperrten Gebieten aufhalten. Zur Auszahlung bzw. bei Auslösern durch Geldwäscheprüfungen sind Identitätsnachweise und Adressbelege erforderlich; die Identitätsprüfung ist Teil unserer Compliance-Verfahren.
Zulässige Nutzung
Die Dienste dienen ausschließlich rechtmäßigem, privatem Unterhaltungszweck; die Nutzung der Plattform für rechtswidrige Aktivitäten, Geldwäsche, Absprachen oder die Umgehung regionaler Beschränkungen ist verboten. Missbräuchliches Verhalten wie Mehrfachkonten, Bonusmanipulation, Umgehung der Selbstausschlussfunktionen oder die Nutzung von VPNs zur Umgehung von Geoblocking kann zur Sperrung des Kontos und zum Verlust von Guthaben führen.
Boni und Aktionen
Werbeaktionen unterliegen den jeweils veröffentlichten Bonusregeln, einschließlich Mindesteinzahlung, Umsatzbedingungen, Beitragsanteilen der Spiele, maximalen Einsatzgrenzen während des Umschlagens und Fristen. In der Regel darf nur ein aktiver Werbebonus gleichzeitig gelten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, und Missbrauch von Aktionen führt zum Erlöschen von Boni und den daraus resultierenden Gewinnen.
Zahlungen und Auszahlungen
Ein- und Auszahlungen müssen über akzeptierte, auf den Kontoinhaber lautende Zahlungsmethoden erfolgen; Zahlungen durch Dritte sind in der Regel nicht zulässig. Bearbeitungszeiten, Mindest- und Höchstbeträge in EUR sowie etwaige Gebühren sind im Kassenbereich aufgeführt und können vor der Freigabe von Mitteln Prüfungen und behördlichen Kontrollen unterliegen.
Streitbeilegung
Streitigkeiten sollten zunächst unserem Support über die verfügbaren Kontaktkanäle gemeldet werden; wir bemühen uns, Anfragen zügig und fair zu klären. Andauernde Streitfälle können gemäß den in der Kontokorrespondenz beschriebenen Verfahren eskaliert werden und gegebenenfalls nach dem geltenden Recht unserer Lizenzhoheit behandelt werden, wobei zu beachten ist, dass für einzelne Nutzer auch lokale Gesetze in Österreich gelten können.
Änderungen der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden; die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Benachrichtigung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder Bekanntmachung auf der Website mitgeteilt, und Nutzer, die von erheblichen Änderungen betroffen sind, erhalten eine angemessene Frist zur Prüfung und gegebenenfalls zum Schließen ihrer Konten gemäß den Regeln.