Behalte die Kontrolle

Der Schutz der Spieler und die Förderung verantwortungsvollen Spielens haben für unser Team Priorität. Durch klare Regeln, praktische Werkzeuge und proaktive Unterstützung verpflichtet sich Gambloria, Schäden zu minimieren und gesunde Spielgewohnheiten für Spieler in Österreich zu fördern. Unsere Richtlinien sind transparent und benutzerfreundlich gestaltet; verantwortungsvolle Spielerkontrollen sind in EUR verfügbar und bieten, wo sinnvoll, deutschsprachige Hinweise. Durch die Kombination automatischer Schutzmaßnahmen mit persönlichen Support-Optionen wollen wir ein sicheres Umfeld schaffen, in dem Spieler Unterhaltung genießen können und gleichzeitig ihre Ausgaben und ihre Online-Spielzeit im Griff behalten.

Grundsätze von Gambloria für verantwortungsvolles Spielen

Spielersicherheit leitet unsere Entscheidungen und die Produktgestaltung. Fairness, Transparenz und die Verhinderung von Glücksspiel durch Minderjährige oder Spielsucht bilden den Kern unseres Ansatzes. Unsere Einhaltung der Lizenzanforderungen umfasst Maßnahmen zur Betrugsprävention, Altersverifikation und fortlaufenden Kontoüberwachung, um riskantes Verhalten frühzeitig zu erkennen.

Werkzeuge zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens

Praktische Kontoeinstellungen ermöglichen es Ihnen, Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sitzungsgrenzen in EUR festzulegen. Limits können im Konto-Bereich angepasst werden und werden je nach Art der Änderung sofort oder nach einer kurzen Abkühlungsfrist wirksam. Vorübergehende Auszeiten und längere Selbstsperren bieten flexible Pausen. Erinnerungen an die Sitzungsdauer helfen Ihnen zu entscheiden, ob Sie weiterspielen möchten.

Auszeiten und Selbstsperren

Vorübergehende Pausen können in Ihrem Profil aktiviert werden und sperren den Zugang für den gewählten Zeitraum. Längere Selbstsperren verhindern die Anmeldung und unterbinden Marketingkontakte für die gewünschte Dauer. Unsere Support-Mitarbeiter können bei Sperren helfen und die nächsten Schritte auf Deutsch oder Englisch bestätigen.

Einzahlungs- und Ausgabengrenzen

Tägliche, wöchentliche und monatliche Obergrenzen helfen, Ausgaben zu kontrollieren und werden auf Kontoebene durchgesetzt. Änderungen, die Limits reduzieren, treten sofort in Kraft; Erhöhungen können eine verpflichtende Wartezeit beinhalten. Transaktionsverläufe und monatliche Kontoauszüge in EUR stehen zur Nachverfolgung Ihrer Aktivitäten zur Verfügung.

Riskantes Verhalten erkennen

Anzeichen wie das Hinterherjagen von Verlusten, das Erhöhen von Einsätzen zur Kostendeckung, Vernachlässigung von Arbeit oder Familie sowie das Verbergen des Spielverhaltens deuten auf ein Problem hin. Wenn Sie selbst oder eine Ihnen nahestehende Person solche Anzeichen zeigt, erwägen Sie bitte, strengere Limits zu aktivieren oder eine Selbstsperre zu wählen, und kontaktieren Sie unser Support-Team für Beratung.

Professionelle Hilfe in Anspruch nehmen

Wir ermutigen Spieler, bei Bedarf externe Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Lokale österreichische Beratungs- und Gesundheitsstellen, regionale Selbsthilfegruppen für Suchtprobleme sowie europäische Organisationen wie Gambling Therapy und Gamblers Anonymous bieten vertrauliche Beratung und Hilfsangebote auf Deutsch und Englisch. Die Kontaktaufnahme mit einer Hausärztin/einem Hausarzt oder der örtlichen Gesundheitsbehörde ist ein empfohlener Schritt für eine individuelle Betreuung.

Kontakt und Hilfe

Unser Support-Team ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar, um beim Festlegen von Limits, bei der Bearbeitung von Sperren oder zur Klärung von Anliegen zu helfen. Account-Manager behandeln Anfragen zum verantwortungsvollen Spielen ernst und handeln umgehend, um Ihr Wohlbefinden zu schützen. Für sofortige Hilfe wenden Sie sich bitte über den Hilfe-Bereich in Ihrem Konto an uns.