Datenschutzerklärung

Willkommen zur Datenschutzrichtlinie von Gambloria. Auf dieser Seite wird erläutert, wie personenbezogene und technische Daten erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden, wenn österreichische Spieler unsere Dienste nutzen und Transaktionen in EUR durchführen. Es werden klare Beschreibungen der Informationskategorien gegeben, die bei der Registrierung, beim Spielen, bei Zahlungen und bei Verifizierungsverfahren erfasst werden, sowie die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, Aufbewahrungsfristen und Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Kontaktmöglichkeiten und Schritte zur Ausübung Ihrer Rechte nach dem jeweils geltenden Datenschutzrecht, einschließlich DSGVO und österreichischer Vorgaben, werden ebenfalls aufgeführt, damit Sie Ihre Datenschutzeinstellungen mit Zuversicht verwalten können.

Welche Informationen wir erheben

Personenbezogene Daten

Während der Kontoerstellung und der KYC-Prüfungen erheben wir Identitätsdaten wie vollständigen Namen, Geburtsdatum, Personalausweis oder Reisepass, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Zahlungsdaten, die zur Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen angegeben werden – einschließlich Karten- oder Bankkontoinformationen – werden ebenfalls in dem für Transaktionen erforderlichen Umfang verarbeitet.

Technische und Nutzungsdaten

Geräteinformationen, IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Anmeldezeitstempel und Spielaktivitäten werden protokolliert zur Betrugsprävention, Kontosicherheit und Serviceoptimierung. Cookies und ähnliche Technologien können Präferenzen und Sitzungsdaten speichern, um die Navigation und Leistung zu verbessern.

Wie Informationen verwendet werden

Die Verarbeitung dient der Kontoverwaltung, der Durchführung von Transaktionen, verantwortungsbewussten Spielerschutzmaßnahmen und der Erfüllung von Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche sowie sonstiger aufsichtsrechtlicher Verpflichtungen. Soweit erforderlich, stützen wir uns auf Ihre Einwilligung; daneben dienen die Erfüllung des Vertrags, rechtliche Verpflichtungen und berechtigte Interessen – wie Betrugserkennung und Verbesserung des Dienstes – als weitere Rechtsgrundlagen. Personenbezogene Daten können auch verwendet werden, um wichtige Konto-Mitteilungen und Sicherheitswarnungen zu übermitteln.

Datenweitergabe und Auftragsverarbeiter

Dritte Auftragsverarbeiter, wie Zahlungsdienstleister, Spieleentwickler, Identitätsprüfungsanbieter, Analysefirmen und Kundensupport-Plattformen, erhalten nur die Daten, die zur Erbringung ihrer Leistungen erforderlich sind. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen unter angemessenen Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, um ein adäquates Schutzniveau zu gewährleisten.

Cookies und Tracking-Technologien

Cookies werden für grundlegende Website-Funktionen, Analysen und personalisierte Einstellungen verwendet. Die meisten Browser bieten Möglichkeiten zur Steuerung von Cookies; Anleitungen zum Deaktivieren oder Löschen von Cookies finden Sie in den Kontoeinstellungen und Hilfeseiten. Opt-outs für gezielte Werbung sind über entsprechende Branchen-Tools und die Browsereinstellungen verfügbar.

Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen

Transportverschlüsselung (TLS), Zugriffskontrollen, Schulungen für Mitarbeiter, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und verschlüsselte Speicherung sensibler Informationen bilden den Kern unseres Sicherheitsprogramms. Regelmäßige Prüfungen und Verfahren zur Vorfallreaktion werden durchgeführt, um Risiken zu minimieren und etwaige Sicherheitsverletzungen umgehend zu beheben.

Ihre Rechte

Österreichische Nutzer können, soweit anwendbar, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit verlangen. Widerrufe von Einwilligungen sind möglich, ohne bereits erfolgte Verarbeitungen auf anderen Rechtsgrundlagen zu berühren. Zur Ausübung Ihrer Rechte oder zum Anfordern von Datenkopien wenden Sie sich bitte über die in Ihrem Konto angegebenen Support-Kanäle an unser Datenschutz-Team. Das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Datenschutzbehörde) einzureichen, bleibt hiervon unberührt.

Aufbewahrung und Aktualisierungen der Richtlinie

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung vertraglicher, gesetzlicher und berechtigter geschäftlicher Anforderungen erforderlich ist; Aufbewahrungsfristen richten sich nach dem Bedarf für Transaktionen und nach regulatorischen Vorgaben. Wesentliche Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie werden über Konto-Benachrichtigungen und Aktualisierungen auf der Website kommuniziert, wobei das Inkrafttretungsdatum deutlich angegeben wird.